Verzendingen en retours

 

Verzending:

Omdat Ceehnav Creations geen voltijdse onderneming is, kan het soms iets langer duren voordat we je bestelling klaar hebben. We willen je laten weten dat de verzendtijd van je pakketje tussen de 1 en 5 werkdagen kan liggen. Houd hier rekening mee!

Voor gepersonaliseerde producten kan de verzendtijd langer duren met een maximum van 14 dagen naargelang de gevraagde personalisatie.

Indien een product niet in voorraad is wordt de klant via e-mail geïnformeerd over een latere verzenddatum.

Artikelen besteld via Ceehnav Creations worden geleverd door Post.nl, Mondial Relay of BPost.

Elke aanvraag tot retour dient gestaafd te worden met foto's.

Shipping:

Because Ceehnav Creations is not a full-time business, it may sometimes take a little longer for us to prepare your order. We would like to inform you that the shipping time of your package can range between 1 and 5 working days. Please take this into account.

For personalized products, the shipping time may be longer, with a maximum of 14 days depending on the requested customization.

If a product is out of stock, the customer will be informed by email about a later shipping date.

Items ordered through Ceehnav Creations are delivered by Post.nl, Mondial Relay or BPost.

Any return request must be supported with photos.

​Retours:

Niet tevreden over het product?

Wij betreuren ten zeerste ontevredenheid bij onze klanten. Wij streven naar optimale klanttevredenheid en staan klaar om u te helpen. Neem alstublieft contact met ons op, zodat wij samen naar een geschikte oplossing kunnen zoeken.

Elke aanvraag tot retour dient gestaafd te worden met een foto.

Enkel producten in originele staat en originele verpakking worden geaccepteerd. Wordt in geen geval als retour geaccepteerd:

-           Gebruikte, vuile, beschadigde of onvolledige producten

-           Producten op maat gemaakt voor de klant

-           Versleten producten en/of producten waarvan het kaartje is

Je kan binnen 14 dagen na de levering, je bestelling terugsturen indien voldaan aan de hier boven vermelde voorwaarden.

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

 

Returns:

Not satisfied with the product?

We deeply regret any dissatisfaction among our customers. We strive for optimal customer satisfaction and are ready to help you. Please contact us so we can work together to find a suitable solution.

Any return request must be supported with a photo.

Only products in their original condition and original packaging will be accepted. The following will under no circumstances be accepted as returns:

  • Used, dirty, damaged, or incomplete products

  • Products custom-made for the customer

  • Worn products and/or products with the tag removed

You may return your order within 14 days after delivery, provided the above conditions are met.

The shipping costs for returns are the responsibility of the customer.