Nederlands
Waarom dit privacy statement?
Ten behoeve van onze dienstverlening verwerken wij jouw persoonsgegevens. Wij hechten veel belang aan jouw privacy en we zullen dan ook vertrouwelijk en zorgvuldig met deze persoonsgegevens omgaan. Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (ook wel GDPR genoemd), voorschrijft. In dit privacy statement willen wij je hierover nader informeren.
Toepasselijkheid privacy statement
In dit privacy statement wordt informatie verstrekt over de verwerking van persoonsgegevens door of vanwege Ceehnav Creations en slaat enkel op het gebruik van persoonsgegevens van haar klanten en bezoekers van de website.
Dit privacy statement is niet van toepassing op websites van derden, zoals bijvoorbeeld websites of apps waarnaar Ceehnav Creations op haar website en in haar mailingen naar verwijst. Ceehnav Creations adviseert het privacy beleid van deze derden op de betreffende websites te raadplegen.
Identiteit Ceehnav Creations
Ceehnav Creations is de verantwoordelijke in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en – met ingang van 25 mei 2018 – de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In dit privacy statement wordt informatie verstrekt over de verzameling en verwerking van persoonsgegevens door Ceehnav Creations.
Ceehnav Creations is bekend onder BTW nummer BE0761.974.590. Ceehnav Creations is gevestigd te Leonardstraat 48, 3970 Leopoldsburg te België, en bereikbaar via het e-mailadres info@ceehnavcreations.be .
Op welke manier verzamelen wij persoonsgegevens?
Ceehnav Creations kan op de volgende manieren informatie van jou ontvangen:
Direct van jou: bijvoorbeeld door een bestelling bij ons te plaatsen, als je per e-mail, telefoon of schriftelijk contact opneemt met ons.
Via eigen website: voor onder andere de uitoefening, verbetering en registratie van onze dienstverlening verzamelen wij via onze website, verschillende gegevens, onder meer door het gebruik van cookies.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Ceehnav Creations kan persoonsgegevens over u verwerken, doordat u gebruik maakt van de diensten van Ceehnav Creations, en/of omdat u deze zelf bij het invullen van een contactformulier op de website aan Ceehnav Creations verstrekt. Ceehnav Creations kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
Contact- en accountgegevens, waaronder door jou verstrekte naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, persoonlijke voorkeuren, social media account(s) en inloggegevens.
Betalings- en factuurgegevens slaan wij niet op als je een online betaling doet via een derde partij zoals iDeal. Indien je deze gegevens zelf op een andere wijze verstrekt aan ons, bijvoorbeeld schriftelijk of per e-mail, dan kan het zijn dat wij deze wel opslaan.
Website gegevens – zoals IP-adres, verkeer- en locatiegegevens en informatie over het gebruik van onze website en digitale nieuwsbrieven.
Voor welke doeleinden verzamelen wij jouw persoonsgegevens?
Ceehnav Creations gebruikt verkregen persoonsgegevens in eerste instantie ter uitvoering van de overeenkomst die wij sluiten met de klant in het kader van het aanbieden van producten en diensten via onze website, en voor de interne administratie. Meer specifiek vragen wij je om jouw persoonsgegevens met ons te delen voor de volgende doeleinden:
Ten behoeve van het aangaan, onderhouden en verbeteren van de contractuele relatie met haar (potentiele) klanten, of voor het verbeteren van de diensten en producten.
Voor het toepassen en uitvoeren van wettelijke verplichtingen.
Voor het maken van analyses omtrent aankoop- en bezoekgedrag in de website en het vergelijken hiervan met andere (soortgelijke) winkels waarmee wij een actieve of passieve samenwerking hebben.
Om je persoonlijke acties, aanbiedingen, tips en informatie te verstrekken per e-mail en/of post.
Persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan hetgeen hierboven omschreven.
Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?
Ceehnav Creations kan je persoonsgegevens delen met aan Ceehnav Creations gelieerde ondernemingen, haar opdrachtgevers, onderaannemers (zoals verwerkers) die namens ons diensten verlenen of opdrachten uitvoeren, leveranciers, overheidsinstanties en andere zakelijke relaties.
Ceehnav Creations kan gehouden zijn je gegevens te verstrekken vanwege een op Ceehnav Creations rustende wettelijke verplichting en/of naar aanleiding van verzoeken daartoe van autoriteiten.
Ceehnav Creations heeft hiervoor de nodige organisatorische en contractuele maatregelen genomen om te waarborgen dat de persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd in lijn met Europese wetgeving.
Welke cookies plaatsen wij?
Onze website maakt gebruik van cookies, waarmee technische informatie wordt opgeslagen. Cookies zijn kleine informatiebestanden die een website op jouw apparaat achterlaat, waarmee jouw activiteiten binnen onze website gevolgd wordt. Het betreft bijvoorbeeld:
Het IP-adres van de bezoeker;
De datum en tijd van het bezoek;
De URL van de verwijzende site (de site waarvan de bezoeker afkomstig is);
De op onze website bezochte pagina‘s;
Informatie over de gebruikte browser (type en versie, besturingssysteem, etc.).
Technische informatie en cookies worden door ons gebruikt om jouw bezoek op de website te vergemakkelijken en de prestaties en gebruikerservaring van de website te optimaliseren. Cookies kunnen zowel door Ceehnav Creations zelf worden geplaatst als door andere partijen met wie Ceehnav Creations samenwerkt. Hieronder vind je een overzicht van soorten cookies die geplaatst worden:
Functionele cookies
Ceehnav Creations plaatst cookies die noodzakelijk zijn om de website naar behoren te laten functioneren en een gevraagde dienst te leveren. Deze cookies worden gebruikt om bepaalde gebruikers- en voorkeursinstellingen te bewaren, eventuele inloggegevens op te slaan en om het gebruikersgemak van de website te optimaliseren.
Analytische cookies
Ceehnav Creations maakt gebruik van analytische cookies, zoals de cookies van Google Analytics, waarmee informatie wordt verzameld over het gebruik van de website. Hiermee wordt o.a. het aantal websitebezoekers, de bezochte pagina’s en duur van hun verblijf vastgelegd. De verzamelde gegevens worden gebruikt om de dienstverlening te verbeteren en de inhoud van de website optimaal af te stemmen op de wensen en de behoeften van de gebruikers.
Ceehnav Creations heeft voor het gebruik van Google Analytics een bewerkersovereenkomst met Google gesloten. Deze overeenkomst zorgt ervoor dat de cookies van Google Analytics op de meest privacy vriendelijke manier zijn ingesteld. Ceehnav Creations heeft Google geen toestemming gegeven om via Ceehnav Creations verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.
Tracking- of advertentiecookies
Tracking cookies zijn cookies die gegevens verzamelen over het (internet) gedrag van de gebruiker van de website. Deze tracking cookies worden gebruikt om de gebruiker optimaal gebruik te kunnen laten maken van onze website. Zo worden deze cookies gebruikt om informatie over het bezoek vast te leggen zodat relevante informatie bij een volgend bezoek voor het gemak van de gebruiker kan worden gebruikt door bijvoorbeeld het al invullen van formulieren of aanbieden van advertenties die passen bij het (zoek)profiel van de gebruiker.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Sociale media
Op onze website kun je informatie via sociale media delen, via de aanwezige sociale media knoppen. Via deze knoppen kunnen de betreffende sociale media cookies plaatsen. Op het gebruik door die partijen hebben wij geen invloed. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor het gebruik en de verstrekking van gegevens die op deze manier worden verkregen. Op dit gebruik zijn het privacy beleid en de algemene voorwaarden van de betreffende sociale media van toepassing.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Ceehnav Creations bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomsten en in ieder geval niet langer dan 24 maanden nadat de overeenkomst is beëindigd, tenzij dit noodzakelijk is ter voldoening aan een wettelijke bewaarplicht.
Onder het beëindigen van een overeenkomst wordt in dit geval verstaan het annuleren van een klantenkaart of afmelden van een nieuwsbrief. Indien u uw gegevens volledig wilt laten verwijderen kunt u hiertoe een verzoek indienen (zie onder).
Welke rechten heb jij?
U dient er zelf voor te zorgen dat Ceehnav Creations over de juiste persoonsgegevens beschikt. Via het e-mailadres info@ceehnavcreations.be kan u schriftelijk bezwaar maken tegen gebruik van bepaalde gegevens door Ceehnav Creations, of verzoeken om inzage in, correctie en/of verwijdering van uw (persoons)gegevens. Op schriftelijk verzoek zullen eventuele, door u medegedeelde correcties, worden verwerkt. Ceehnav Creations zal zo snel mogelijk, maar binnen de vier weken, op uw verzoek reageren.
Klachten over het gebruik van persoonsgegevens kunnen gericht worden aan Ceehnav Creations of aan de wettelijk bevoegde instelling in ons land.
Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?
Ceehnav Creations neemt de bescherming van persoonsgegevens uiterst serieus en neemt passende fysieke, administratieve, organisatorische en technische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Mocht u toch de indruk hebben dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of als u meer informatie wenst over de beveiliging van uw persoonsgegevens, kan contact worden opgenomen met Ceehnav Creations via info@ceehnavcreations.be
Wijzigingen
Wij kunnen ons privacy beleid wijzigen. Wijzigingen in ons privacy beleid zullen wij aanpassen in dit privacy statement. We adviseren daarom om met regelmaat ons actuele privacy statement te bestuderen ten aanzien van wijzigingen.
Vragen, opmerkingen, klachten
Indien je vragen, opmerkingen of klachten hebt naar aanleiding van dit privacy statement of over de wijze waarop Ceehnav Creations omgaat met jouw persoonsgegevens, dan kun je per e-mail contact met ons opnemen via info@ceehnavcreations.be
English
Why this Privacy Statement?
For the purpose of our services, we process your personal data. We attach great importance to your privacy and will therefore handle your personal data confidentially and carefully. Personal data is processed in accordance with legal provisions such as the General Data Protection Regulation (GDPR). In this privacy statement, we would like to inform you further about this.
Applicability of this Privacy Statement
This privacy statement provides information about the processing of personal data by or on behalf of Ceehnav Creations and only relates to the use of personal data of its customers and website visitors.
This privacy statement does not apply to third-party websites, such as websites or apps to which Ceehnav Creations refers on its website or in its mailings. Ceehnav Creations advises you to consult the privacy policies of these third parties on their respective websites.
Identity of Ceehnav Creations
Ceehnav Creations is the controller within the meaning of the Personal Data Protection Act and – as of May 25, 2018 – the General Data Protection Regulation (GDPR). This privacy statement provides information about the collection and processing of personal data by Ceehnav Creations.
Ceehnav Creations is registered under VAT number BE0761.974.590. Ceehnav Creations is located at Leonardstraat 48, 3970 Leopoldsburg, Belgium, and can be contacted via email at info@ceehnavcreations.be
How do we collect personal data?
Ceehnav Creations may receive information from you in the following ways:
Directly from you: for example, when you place an order with us or contact us by email, phone, or in writing.
Via our website: for the operation, improvement, and registration of our services, we collect various data through our website, including through the use of cookies.
What personal data do we collect?
Ceehnav Creations may process personal data about you because you use the services of Ceehnav Creations and/or because you provide this information yourself when filling out a contact form on the website. We may process the following personal data:
Contact and account details, including your name, address, phone number, email address, personal preferences, social media account(s), and login details.
We do not store payment and billing details if you make an online payment through a third party such as iDeal. However, if you provide these details to us in another way, for example in writing or by email, we may store them.
Website data – such as IP address, traffic and location data, and information about the use of our website and digital newsletters.
For what purposes do we collect your personal data?
Ceehnav Creations primarily uses personal data to execute the agreement we conclude with the customer in the context of offering products and services through our website and for internal administration. More specifically, we ask you to share your personal data with us for the following purposes:
To establish, maintain, and improve the contractual relationship with (potential) customers, or to improve our services and products.
To comply with legal obligations.
To analyze purchasing and browsing behavior on the website and compare this with other (similar) stores with which we have an active or passive collaboration.
To provide you with personalized promotions, offers, tips, and information by email and/or post.
Personal data will not be used for purposes other than those described above.
With whom do we share your personal data?
Ceehnav Creations may share your personal data with affiliated companies, clients, subcontractors (such as processors) who provide services on our behalf, suppliers, government authorities, and other business partners.
We may also be required to provide your data due to legal obligations or requests from authorities.
Ceehnav Creations has taken the necessary organizational and contractual measures to ensure that personal data is processed and protected in line with European legislation.
Which cookies do we use?
Our website uses cookies to store technical information. Cookies are small information files placed on your device that track your activities on our website. This may include:
-
The visitor’s IP address
-
Date and time of the visit
-
URL of the referring site
-
Pages visited on our website
-
Browser information (type, version, operating system, etc.)
This information is used to facilitate your visit and optimize the performance and user experience of the website. Cookies may be placed by Ceehnav Creations itself or by third parties with whom we cooperate.
Functional cookies
These cookies are necessary for the website to function properly and to deliver requested services. They store user preferences, login information, and improve usability.
Analytical cookies
We use analytical cookies such as Google Analytics to collect information about website use, including visitor numbers, pages visited, and duration of visits. This data helps us improve our services and tailor the website to users’ needs.
Ceehnav Creations has concluded a data processing agreement with Google to ensure privacy-friendly use of Google Analytics. We have not given Google permission to use the data for other Google services.
Tracking or advertising cookies
Tracking cookies collect data about users’ online behavior. They help us optimize your experience by remembering information for future visits, such as pre-filling forms or showing advertisements that match your interests.
Disabling cookies
Most browsers accept cookies by default, but you can reset your browser to refuse all cookies or indicate when a cookie is sent. However, some website functions and services may not work properly if cookies are disabled.
Social media
Our website allows you to share information via social media buttons. These platforms may place cookies. We have no control over how these parties use your data. Their own privacy policies and terms apply.
How long do we keep your data?
Ceehnav Creations does not retain your data longer than necessary to perform agreements and in any case no longer than 24 months after the agreement ends, unless required by law.
Ending an agreement includes cancelling a customer account or unsubscribing from a newsletter. You may request full deletion of your data (see below).
What are your rights?
You are responsible for ensuring that Ceehnav Creations has your correct personal data. You may object to the use of certain data or request access, correction, or deletion of your data via info@ceehnavcreations.be
We will respond as soon as possible, but within four weeks.
Complaints about the use of personal data can be submitted to Ceehnav Creations or the legally competent authority in our country.
How do we protect your personal data?
Ceehnav Creations takes the protection of personal data very seriously and implements appropriate physical, administrative, organizational, and technical measures to prevent misuse, loss, unauthorized access, unwanted disclosure, or alteration.
If you believe your data is not properly secured or there are indications of misuse, or if you want more information about our security measures, please contact us at info@ceehnavcreations.be
Changes
We may modify our privacy policy. Any changes will be updated in this privacy statement. We recommend regularly reviewing this statement.
Questions, comments, complaints
If you have questions, comments, or complaints about this privacy statement or how Ceehnav Creations handles your personal data, you can contact us by email at info@ceehnavcreations.be